Politique d'expédition

Veuillez noter : les délais d'expédition actuels sont de 7 à 10 jours ouvrables en raison du déménagement de nos locaux. Les commandes seront expédiées la semaine commençant le 16 juin. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Toutes les commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable (du lundi au vendredi), expédition le jour même* lorsque cela est possible à condition que nous recevions la commande avant 13 heures (GMT - heure du Royaume-Uni)

Toutes les commandes sont envoyées via des services premium suivis avec Royal Mail comme suit :

Royaume-Uni - Livraison standard (Royal Mail Tracked 48) 2 à 4 jours à compter de l'expédition 2,49 £ forfaitaire ou GRATUIT pour les commandes supérieures à 40 £
Royaume-Uni - Livraison express (Royal Mail Tracked 24) 1 à 2 jours à compter de l'expédition 3,99 £ forfaitaire ou GRATUIT pour les commandes supérieures à 60 £
Royaume-Uni - Livraison le jour ouvrable suivant (Royal Mail Special Delivery) Forfait de 6,95 £ envoyé le jour même pour les commandes passées avant 13h du lundi au vendredi
International - RM Tracked Express (forfait de 9,99 £ ou GRATUIT pour les commandes supérieures à 75 £)

Délais de livraison estimés

Les commandes au Royaume-Uni arrivent généralement dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après l'expédition, selon le service sélectionné.
Les commandes internationales arrivent généralement dans les 4 à 7 jours ouvrables après l'expédition , sous réserve du dédouanement .

Veuillez noter que les délais de livraison ne sont qu'une estimation, bien que la plupart des commandes arrivent bien dans les délais indiqués et dans de nombreux cas plus tôt, nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison.

Les numéros de suivi sont disponibles pour consultation dans votre compte et également sur la notification d'expédition envoyée à votre adresse e-mail au moment de l'expédition.

Douanes et droits d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou d'importation et à des taxes une fois arrivées dans le pays de destination. Les taxes, frais, droits de douane, frais d'importation et suppléments supplémentaires appliqués par le pays de destination sont à la charge exclusive du client. chokers.co.uk n'est pas responsable et ne peut pas déterminer à l'avance le montant qui sera facturé, le cas échéant. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour savoir si des frais supplémentaires seront appliqués à votre commande.

Suspensions d'expédition
(Mise à jour le 01/12/2024) - L'expédition vers les pays suivants a été temporairement suspendue, veuillez vérifier à nouveau pour toute mise à jour.

Albanie, Angola, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Île de l'Ascension, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Biélorussie, Belize, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Îles Vierges britanniques, Brunei, Burundi, Cambodge, Cap-Vert, Pays-Bas caribéens, Tchad, Chili, Colombie, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Djibouti, Équateur, El Salvador, Fidji, Polynésie française, Gabon, Gambie, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Indonésie, Jamaïque, Kazakhstan, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Liban, Libéria, Libye, Mali, Mauritanie, Maurice, Mexique, Moldavie, Mongolie, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Macédoine du Nord, Territoires palestiniens, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Réunion, Russie, Seychelles, Sierra Leone, Soudan du Sud, Sri Lanka, Sainte-Lucie, Soudan, Suriname, Suisse, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Turkménistan, Turks et Caicos Îles, Ukraine, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambie

En plus de ce qui précède, à partir du 10 décembre 2024, nous avons temporairement suspendu les expéditions vers l'UE et l'Irlande du Nord en raison des nouvelles réglementations GPSR pendant que nous travaillons à trouver une solution.